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Vous ĂȘtes une entreprise dans le secteur dâactivitĂ© du BTP ? Dans ce cas, vous connaissez certainement lâimportance dâune bonne publicitĂ© pour trouver des clients. Il est vital dâĂ©tablir une stratĂ©gie de communication efficace pour parvenir Ă ses fins. DĂ©couvrez les meilleurs conseils pour faire connaĂźtre son entreprise du bĂątiment et trouver facilement de nouveaux prospects. Pourquoi faire connaĂźtre son entreprise du bĂątiment ? Les entreprises qui travaillent dans le BTP sont souvent trĂšs occupĂ©es. GĂ©rer les chantiers, la main dâoeuvre, les fournisseurs, les clients⊠Tout cela demande beaucoup de temps. Pourtant, il est essentiel de consacrer une partie de votre planning et de votre budget Ă la publicitĂ© de votre entreprise. Cela vous permettra de dĂ©velopper votre base de clients et dâassurer la viabilitĂ© de votre sociĂ©tĂ©. LâidĂ©al est de cumuler plusieurs mĂ©thodes pour faire connaĂźtre son entreprise du bĂątiment efficacement. Des idĂ©es marketing pour faire connaĂźtre son entreprise du bĂątiment Voici plus de 30 idĂ©es pour concevoir une stratĂ©gie de marketing efficace pour votre entreprise du BTP. Libre Ă vous de piocher dedans ou mĂȘme, dans lâidĂ©al, dâessayer de toutes les appliquer ! Trouver ce qui vous diffĂ©rencie de vos concurrents Le secteur du BTP est trĂšs large et trĂšs concurrentiel. Vous devez avant tout trouver votre diffĂ©rence et ce qui fera votre force. Pour cela, une bonne idĂ©e est de miser sur un marchĂ© de niche. Faites une Ă©tude de marchĂ© dĂ©taillĂ©e et essayez de mettre la main sur un secteur qui nâest pas encore exploitĂ©. NâhĂ©sitez pas Ă vous inspirer de ce qui se fait Ă lâĂ©tranger certains concepts trĂšs intĂ©ressants nâont peut-ĂȘtre pas encore Ă©tĂ© importĂ©s en France. CrĂ©er une image de marque Il est vital de se crĂ©er une image de marque pour faire connaĂźtre son entreprise du bĂątiment. Pour cela, il est recommandĂ© de faire du story-telling. Racontez votre histoire Ă vos clients la maniĂšre dont vous avez dĂ©cidĂ© de crĂ©er votre entreprise, votre expĂ©rience familiale, votre dĂ©veloppement rapide⊠Mettez lâaccent sur vos valeurs et vos points forts un service client irrĂ©prochable, des matĂ©riaux de haute qualitĂ©, des dĂ©placements sur tous les chantiers de France⊠Trouver un bon slogan Beaucoup dâentreprises du secteur du BTP nĂ©gligent ce point. Pourtant, les slogans ne sont pas rĂ©servĂ©s quâaux start-ups ou aux entreprises de communication. Prenez le temps de trouver un slogan court, efficace et percutant. Si vous nâavez pas du tout dâinspiration, vous pouvez faire appel Ă un copywriter. Le travail de ce spĂ©cialiste de lâĂ©criture et du marketing est dâutiliser les mots pour convaincre dans un but commercial. Il vous aidera Ă mettre la main sur un slogan qui fera votre fiertĂ©. Dessiner son logo Un logo accompagnera efficacement votre slogan et participera Ă votre image de marque. Facilement reconnaissable, votre logo pourra ĂȘtre utilisĂ© pour votre site internet, vos supports publicitaires print, vos cartes de visite⊠Tous les supports de bureaux mais aussi les outils peuvent ĂȘtre Ă©lĂ©ment de communication avec une image de marque forte et professionnelle. Ne tentez pas de crĂ©er vous-mĂȘme votre logo, sauf si vous avez de sĂ©rieux talents de dessinateur. Mieux vaut faire appel Ă un designer ou Ă un infographiste qui crĂ©era un logo professionnel, Ă la fois esthĂ©tique et Ă©vocateur. Rappelez-vous que ce logo vous suivra de longues annĂ©es, peut-ĂȘtre mĂȘme durant toute la vie de votre entreprise. Avoir un site web De nos jours, il est indispensable dâavoir un site internet pour une stratĂ©gie de communication efficace. Vous pouvez crĂ©er vous-mĂȘme un site web basique si vous apprenez des notions de Wordpress. Si vous prĂ©fĂ©rez bĂ©nĂ©ficier dâun site internet plus professionnel, sollicitez les compĂ©tences dâun dĂ©veloppeur. Votre site web devra ĂȘtre bien rĂ©fĂ©rencĂ©, que ce soit de maniĂšre gratuite ou payante, et contenir diffĂ©rentes rubriques. On doit y retrouver notamment vos coordonnĂ©es prĂ©cises, votre rayon dâaction, les diffĂ©rents services et produits que vous proposez, des informations-clĂ©s sur votre entreprise⊠Pensez Ă le mettre rĂ©guliĂšrement Ă jour. Faire du blogging Alimentez votre site internet intelligemment en faisant de la rĂ©daction de contenu. Vous ĂȘtes un expert dans le domaine du BTP partagez votre expĂ©rience Ă ce sujet. Vous pouvez Ă©crire vous-mĂȘme des articles de conseils, des tutos, des DIYâŠ, ou faire appel Ă un rĂ©dacteur professionnel. Faire du blogging est une excellente maniĂšre dâĂȘtre bien rĂ©fĂ©rencĂ© sur les moteurs de recherche. Vous pourrez aussi partager vos articles sur les rĂ©seaux sociaux pour vous faire connaĂźtre. Ne pas nĂ©gliger le mobile Attention Ă ne pas oublier le mobile. Dans lâidĂ©al, votre site internet doit ĂȘtre responsive », câest-Ă -dire agrĂ©able Ă consulter aussi bien sur ordinateur que sur tablette ou sur smartphone. Pour cela, demandez lâexpertise dâun dĂ©veloppeur ou dâun intĂ©grateur mobile. Miser sur les rĂ©seaux sociaux Vous avez dĂ©jĂ un site web ? Passez Ă lâĂ©tape suivante et crĂ©ez-vous des comptes sur les principaux rĂ©seaux sociaux. Toute entreprise digne de ce nom se doit dâavoir une page Facebook. La prĂ©sence digitale est essentielle, Ă©lĂ©ment qui rassure le client potentiel Selon la taille de votre sociĂ©tĂ©, vous pouvez aussi crĂ©er un compte Twitter, un compte LinkedIn ou encore un compte Viadeo. Instagram est Ă rĂ©server aux secteurs dâactivitĂ© esthĂ©tiques », comme la dĂ©coration, lâamĂ©nagement dâintĂ©rieur ou le secteur paysager. Bien sĂ»r, il ne suffit pas de crĂ©er son compte il faut le faire vivre en postant rĂ©guliĂšrement des informations. Se rendre dans des salons Il existe de nombreux salons consacrĂ©s Ă la maison, Ă lâhabitat, Ă lâamĂ©nagement, Ă lâimmobilier et Ă la construction. Vous vous devez dây ĂȘtre prĂ©sent si vous voulez dĂ©velopper votre rĂ©seau. Câest une opportunitĂ© formidable de rencontrer des professionnels investisseurs, promoteurs immobiliers, maĂźtres dâoeuvre, constructeurs⊠avec qui vous pourrez nouer des partenariats ou conclure des contrats. Ne considĂ©rez donc pas cela comme une perte de temps, mais comme une stratĂ©gie intĂ©ressante pour lâavenir de votre entreprise. Avoir de bons avis client Les avis client sont trĂšs importants pour donner une bonne impression Ă vos futurs clients. NâhĂ©sitez pas Ă demander un retour aprĂšs chaque mission ou projet qui sâest bien passĂ©. Cela vous donnera une base solide dâavis client que vous pourrez utiliser pour faire votre publicitĂ© sur votre site internet ou sur vos flyers. Vous pouvez laisser la possibilitĂ©s aux clients de dĂ©poser leur avis directement sur votre site web. Attention, dans ce cas il vous faudra surveiller les avis mis en ligne et Ă©ventuellement les modĂ©rer. Envoyer des newsletters Les newsletters sont un trĂšs bon moyen de rappeler votre existence Ă vos clients et Ă vos prospects. De nombreux outils de mailing trĂšs simples Ă utiliser existent, comme MailChimp par exemple. Il vous faudra dâabord prĂ©parer une liste avec toutes les adresses mails rĂ©coltĂ©es. Vous pourrez ensuite automatiser lâenvoi de vos neswsletters. Vos newsletters peuvent contenir des articles de blog, des promotions, des conseils de saison, des nouvelles de votre entreprise⊠Vous pouvez choisir un envoi hebdomadaire, bi-hebdomadaire ou mensuel par exemple, ou bien envoyer des newsletters seulement lorsque vous en ressentez le besoin. Sâinscrire Ă des bases de donnĂ©es Il existe des rĂ©pertoires trĂšs pratiques pour les entreprises du BTP. Yelp fait partie des plus connus il regroupe les avis des clients sur de trĂšs nombreux commerces et entreprises. Etre rĂ©fĂ©rencĂ© sur ce type de site est une bonne idĂ©e pour vous faire connaĂźtre du grand public. Cela vise surtout les particuliers et donc le commerce BtoC. NâhĂ©sitez pas Ă prendre le temps de vous crĂ©er un compte en ligne afin de permettre aux internautes de vous retrouver facilement. Participer Ă des Ă©vĂ©nements solidaires Pour dĂ©velopper votre image de marque, il est recommandĂ© de sâinvestir dans la communautĂ© locale. Participez aux Ă©vĂ©nements qui Ă©maillent la vie de votre quartier, de votre village ou de votre ville. Cela peut ĂȘtre en Ă©tant sponsor dâune fĂȘte ou dâune compĂ©tition sportive amateur, en prĂȘtant du matĂ©riel⊠En plus de la satisfaction de vous rendre utile, vous contribuerez Ă vous faire une trĂšs bonne rĂ©putation. Vous pouvez aussi faire don de vos invendus Ă des associations caritatives par exemple. Distribuer des cartes de visite Comment faire connaĂźtre son entreprise du bĂątiment ? En vous rappelant au bon souvenir de vos prospects. Ayez toujours des cartes de visites sur vous prĂȘtes Ă ĂȘtre donnĂ©es de main en main. Vous pouvez aussi en laisser Ă votre bureau en libre service. Vous devez accorder un soin tout particulier Ă la crĂ©ation de votre carte de visite un graphisme Ă©purĂ©, une police de texte esthĂ©tique et toutes les informations nĂ©cessaires. Avoir des bonnes relations avec les investisseurs Il est crucial de conserver de bonnes relations avec les investisseurs et les promoteurs immobiliers. En effet, ces derniers peuvent vous embaucher directement, mais aussi vous mettre en contact avec beaucoup de gens. Profitez des salons professionnels pour les rencontrer et conservez prĂ©cieusement leurs coordonnĂ©es. Un partenariat avec un de ces groupes ou une de ces personnes pourrait sâavĂ©rer trĂšs lucratif Ă terme. Sans eau, ni bĂ©tonâŠ.. đ On ne peut bĂątir sur du sable » Moses Isegawa, auteur Faire des partenariats avec des constructeurs Travailler tout le temps avec les mĂȘme constructeurs a plusieurs avantages. Dâune part, vous vous assurez le meilleur rapport-qualitĂ©-prix pour vos travaux de BTP et vous Ă©tablissez une relation de confiance avec les constructeurs. De lâautre, vous pouvez demander aux constructeurs de faire votre publicitĂ© sur leur site internet. Pour cela, il suffit de leur demander de mettre un lien vers le nom de votre entreprise XXX nous ont fait confiance⊠». En terme de marketing web, on appelle cela lâaffiliation. Identifier ses personas Vous pensez connaĂźtre parfaitement vos clients ? Nous vous conseillons pourtant de prendre le temps dâĂ©tablir vos personas. En effet, crĂ©er un portrait-robot de votre cible vous aidera Ă mieux la connaĂźtre. Penchez-vous sur vos fichiers clients et faites des statistiques votre entreprise concerne-t-elle plus les particuliers ou les professionnels ? Le neuf ou la rĂ©novation ? Plus vous aurez de donnĂ©es prĂ©cises, plus vous serez en mesure des crĂ©er des personas rĂ©alistes. Ces profils bien identifiĂ©s vous permettront ensuite dâaffiner votre stratĂ©gie publicitaire. Attirer lâattention de people » A moins dâĂȘtre un grand groupe de BTP, vous avez peu de chances dâattirer lâattention dâune star nationale. Il est toutefois possible de demander Ă un sportif, un chanteur ou mĂȘme une star de la tĂ©lĂ©-rĂ©alitĂ© locale de faire votre publicitĂ©. Les clients seront intriguĂ©s par un visage connu aperçu sur une affiche. Vous pouvez aussi engager votre star » pour tourner un clip de promotion pour votre entreprise. En retour, vous contribuez Ă augmenter la visibilitĂ© et la popularitĂ© de cette personne. Lancer une campagne de publi-postage Faire le tour des boĂźtes aux lettres du quartier ou de la ville pour distribuer des prospectus, cela marche toujours. Les entreprises de BTP ont besoin de se faire connaĂźtre au niveau local et le publi-postage est un excellent moyen pour cela. Faites imprimer plusieurs centaines de flyers inspirants et embauchez quelquâun pour les mettre dans les boĂźtes aux lettres. Vous pouvez aussi utiliser votre fichier client et envoyer vos courriers directement aux adresses postales concernĂ©es. Placarder des affiches Les affiches font partie des meilleurs supports publicitaires jamais inventĂ©s. Elles se voient de loin et attirent immĂ©diatement lâattention des passants. Peu chĂšres et trĂšs visible. Un bon moyen pour faire connaĂźtre son entreprise du bĂątiment Une affiche crĂ©ative rĂ©ussie rĂ©unit plusieurs ingrĂ©dients un texte accrocheur, des visuels dâexcellente qualitĂ©, une typographie bien choisie, un fond harmonieux et des dimensions parfaites. Vous pouvez coller vos affiches sur La voie publique dans le respect des rĂšgles. Aux arrĂȘts de transports en commun. Chez les commerçants avec leur accord. Etc. Se rendre dans les petits commerces Entre entreprises, il faut sâentraider. Demandez poliment aux commerces de votre quartier si vous pouvez coller une affichette sur leur panneau dâaffichage ou dĂ©poser des tracts devant leur caisse-enregistreuse. Dâailleurs, vous pouvez trĂšs bien leur retourner la pareille si vous disposez dâun local ouvert au public. Cette stratĂ©gie renforce le bouche-Ă -oreille et suscite la confiance des clients. Comme ils connaissent bien le commerce oĂč ils vont faire leurs courses, ils vont avoir tendance Ă se tourner naturellement vers des entreprises associĂ©es. Distribuer des flyers et des brochures dans la rue Cela reste une des meilleures options pour faire sa publicitĂ©. Allez chercher directement votre client lĂ oĂč il est dans la rue. La distribution de tracts est chronophage et demande un petit investissement financier, mais est gĂ©nĂ©ralement couronnĂ©e de succĂšs. Imprimez des flyers si vous avez un message bref Ă faire passer. Les brochures nĂ©cessitent une lecture plus attentive car elles sont plus complĂštes. Elles permettent de dĂ©tailler un peu plus les services fournis par son entreprise. Avoir un catalogue trĂšs complet Un catalogue est une maniĂšre idĂ©ale de dĂ©tailler tous ses produits et tous ses services dans un mĂȘme endroit. Bien sĂ»r, toutes ces informations sont sĂ»rement disponibles sur votre site internet. Cependant, un catalogue papier est trĂšs prisĂ© des clients car il est pratique Ă feuilleter et Ă annoter. Vous pouvez en laisser des exemplaires en libre disposition dans vos locaux ou les envoyer par voie postale Ă vos clients les plus fidĂšles. Un catalogue complet et exhaustif est un gage de sĂ©rieux et de fiabilitĂ©. Faire des actions de street-marketing Pour faire connaĂźtre son entreprise du bĂątiment, vous pouvez tenter de vous dĂ©marquer. Pourquoi ne pas se lancer dans une action de street-marketing ? Vous pouvez par exemple embaucher des acteurs pour se mettre en scĂšne dans la rue. NâhĂ©sitez pas non plus Ă investir lâespace public et Ă rĂ©aliser des dessins Ă la craie sur le trottoir ou une fresque de street-art sur un mur assurez-vous dâavoir lâautorisation du propriĂ©taire. Ces actions originales peuvent ĂȘtre drĂŽles, esthĂ©tiques ou insolites. Lâimportant est dâattirer lâattention des passants et de faire parler de vous. Utiliser la vidĂ©o La vidĂ©o est un trĂšs bon support pour faire la promotion de votre sociĂ©tĂ©. Vous avez de nombreux choix en termes de contenu. Vous pouvez rĂ©aliser une interview du dirigeant ou des ouvriers, filmer un chantier, faire un avant-aprĂšs, donner des conseils de bricolage ou dâamĂ©nagement, interroger des clients satisfaits⊠La vidĂ©o est un support ludique que vous pouvez mettre en avant sur votre site internet, dans vos campagnes de mailing et sur vos rĂ©seaux sociaux. NâhĂ©sitez pas Ă embaucher un professionnel pour manier la camĂ©ra et faire le montage de la vidĂ©o si vous voulez un rendu sĂ©rieux. Essayer le marketing par SMS On ne pense pas souvent au marketing par SMS, mais il peut sâavĂ©rer trĂšs fructueux. Une seule rĂšgle dâor ne pas en abuser ! Le tĂ©lĂ©phone portable est un biais souvent beaucoup plus personnel » quâune adresse mail par exemple. Assurez-vous donc bien dâobtenir lâautorisation prĂ©alable de toutes les personnes sur votre liste de diffusion et limitez le nombre de SMS envoyĂ©s. Les messages textes sont surtout intĂ©ressants pour mettre lâaccent sur des soldes, une promotion, un dĂ©stockage ou une journĂ©e portes ouvertes. Parrainer une Ă©quipe ou une association Faire connaĂźtre son entreprise du bĂątiment passe aussi un investissement dans la communautĂ© locale. Vous pouvez par exemple sponsoriser une Ă©quipe sportive, une association de jeunes du quartier ou un club culture, loisirs, randonnĂ©esâŠ. Cela vous assurera une forte visibilitĂ© au niveau local et cela vous permettra dâaugmenter votre capital sympathie auprĂšs des clients. En tant que sponsor, vous fournirez des moyens ou du matĂ©riel au club en Ă©change dâune publicitĂ© sur les terrains ou dans les locaux. Ătablir une stratĂ©gie de prospection sur le long terme Pour rĂ©ussir votre publicitĂ©, il ne suffit pas de vivre au jour le jour. Vous devez crĂ©er une stratĂ©gie de prospection sur les semaines, les mois, peut-ĂȘtre mĂȘme les annĂ©es Ă venir. Commencez par vous munir dâun calendrier et repĂ©rez les pĂ©riodes-clĂ©s pour votre secteur dâactivitĂ©. Vous ĂȘtes dans la construction de piscines ? Le dĂ©but du printemps est la bonne saison pour prospecter. Vous amĂ©nagez des cuisines ? Lors de la pĂ©riode des fĂȘtes de NoĂ«l, on passe du temps Ă mitonner des petits plats. Vos futurs clients peuvent se rendre compte Ă cette occasion que leur cuisine nâest pas du tout ergonomique et donc souhaiter la refaire. Relancer rĂ©guliĂšrement ses clients Savez-vous quâune entreprise perd en moyenne 1/3 de ses clients chaque annĂ©e ? Pour contrer cet effet inĂ©vitable, il ne suffit pas de chercher Ă accroĂźtre en permanence son vivier de nouveaux clients. Il vous faut aussi Ćuvrer Ă fidĂ©liser les anciens. Faites en sorte de conserver une liste prĂ©cise de votre clientĂšle et de relancer vos prospects rĂ©guliĂšrement. Exemple vous avez installĂ© une cuisine chez un particulier. Cinq ans aprĂšs, le client a peut-ĂȘtre besoin dâun service aprĂšs-vente nettoyage des joints, rĂ©glage des meubles, entretien des surfaces inoxâŠ. Câest Ă vous de savoir devancer ses besoins. Pour bĂątir haut, il faut creuser profond » Proverbe mongol Miser sur le bouche-Ă -oreille Demandez directement Ă vos clients de parler de vous Ă leurs partenaires commerciaux. Si vous lancez votre entreprise, il est Ă©galement recommander dâen parler un maximum Ă son entourage. Le bouche-Ă -oreille fait des merveilles ! Ecrire des communiquĂ©s de presse Il ne faut surtout pas nĂ©gliger les mĂ©dias qui ont un fort pouvoir de diffusion. Faire connaĂźtre son entreprise du bĂątiment passe aussi par des relations avec les journaux, radios, tĂ©lĂ©visions et sites web dâactualitĂ© locaux. Vous pouvez demander Ă ĂȘtre interviewĂ©, prĂ©voir un reportage ou envoyer des communiquĂ©s de presse aux mĂ©dias. Nâoubliez pas non plus de cibler la presse spĂ©cialisĂ©e pour toucher directement votre cĆur de cible. Installer des panneaux sur les chantiers Profitez des chantiers oĂč vous travaillez pour faire la publicitĂ© de votre entreprise de BTP. Bien sĂ»r, il vous faudra demander dâabord lâautorisation au particulier ou Ă lâentreprise qui vous embauche pour travailler sur ce terrain. Ce type de panneaux est trĂšs utile pour communiquer sur votre sociĂ©tĂ© et montrer que des clients vous font dĂ©jĂ confiance pour gĂ©rer leurs chantiers. CrĂ©er des objets publicitaires Les objets publicitaires plaisent beaucoup aux clients. Pensez Ă crĂ©er des calendriers, stylos, des porte-clĂ©s, des mugs, des t-shirts⊠Les goodies peuvent ĂȘtre distribuĂ©s Ă vos clients les plus fidĂšles. Ils permettent de vous rappeler Ă leur bon souvenir et potentiellement dâattirer lâattention de nouveaux clients. Faire des promotions Vous vous en doutez une promotion est une excellente maniĂšre dâattirer de nouveaux clients. Câest aussi un prĂ©texte parfait pour lancer une nouvelle campagne de publicitĂ©. Promotion, soldes, dĂ©stockage, tout Ă moitiĂ© prix⊠Ces mentions sont probablement ce qui attire le plus les clients lorsquâils surfent sur internet ou quâils jettent un Ćil Ă un support publicitaire. Ce serait donc dommage de sâen priver. A vous de piocher dans ces conseils trĂšs utiles pour faire connaĂźtre son entreprise du bĂątiment !
lAyG.